درس مدیریتی ری دالیو و مدیرعامل بنز در فرمول یک؛ راز موفقیت با محبت سختگیرانه

به گزارش راوی تجربه به نقل از بیزنس اینسایدر، توتو وولف، مدیرعامل تیم مرسدس بنز در فرمول یک، و ری دالیو (Ray Dalio)، بنیان‌گذار شرکت سرمایه‌گذاری بریج‌واتر اسوشیتس (Bridgewater Associates)، در نشست مؤسسه میلکن آسیا در سنگاپور درباره یکی از مهم‌ترین اصول مدیریت موفق گفت‌وگو کردند. این دو چهره برجسته یعنی مدیرعامل بنز و ری دالیو معتقدند که اعمال فشار برای دستیابی به بهترین عملکرد، تنها زمانی نتیجه‌بخش خواهد بود که با توجه واقعی به کارکنان و ایجاد روابط انسانی همراه باشد.

محبت سختگیرانه؛ اصل مشترک ری دالیو و مدیرعامل بنز

ری دالیو این شیوه مدیریتی را «محبت سختگیرانه» توصیف کرد و توضیح داد که فلسفه اصلی او بر دو مفهوم «کار معنادار و روابط معنادار» استوار است.

به باور دالیو، مدیران باید مأموریتی مشخص برای مجموعه خود تعریف کنند و اعضای تیم را در قبال مسئولیت‌هایشان پاسخ‌گو نگه دارند. با این حال، سختگیری بدون ایجاد احساس تعلق و هدف مشترک می‌تواند به روابط کاری آسیب برساند و عملکرد گروه را تضعیف کند.

تجربه مدیرعامل تیم مرسدس از فشار بیش از حد بر کارکنان

توتو وولف برای توضیح چالش‌های این رویکرد، به یکی از دشوارترین دوره‌های مدیریتی خود در تیم مرسدس اشاره کرد؛ زمانی که روند هشت قهرمانی پیاپی این تیم در مسابقات قهرمانی سازندگان فرمول یک به پایان رسیده بود.

در آن دوره، وولف فشار زیادی بر یکی از مدیران فنی ارشد تیم وارد می‌کرد. او حتی در اظهارنظری عمومی اعلام کرده بود که خودروی مرسدس شایستگی پیروزی در مسابقات را ندارد.

این اظهارات و فشارهای کاری باعث شد مدیر فنی موردنظر به وولف بگوید دیگر توان تحمل شرایط را ندارد و به ترک تیم فکر می‌کند.

تصمیم متفاوت توتو وولف برای حفظ نیروی کلیدی

پس از این اتفاق، مدیرعامل تیم مرسدس تصمیم گرفت رویکرد مدیریتی خود را تغییر دهد. او در یک شام برای حل اختلاف، پیشنهادی غیرمعمول به مدیر فنی ارائه کرد.

بر اساس این پیشنهاد، مدیر می‌توانست تنها با یک ماه اطلاع قبلی از تیم جدا شود؛ در حالی که چنین مهلتی برای مدیران فنی ارشد بسیار کوتاه‌تر از عرف معمول است.

وولف همچنین به او اجازه داد میزان حقوق و پاداش خود را شخصاً تعیین کند. او توضیح داد که این تجربه باعث شده ضرورت تغییر روش مدیریتی سی‌ساله خود را درک کند.

چرا پول به‌تنهایی باعث موفقیت کارکنان نمی‌شود؟

ری دالیو در ادامه این گفت‌وگو تأکید کرد که مراقبت واقعی از کارکنان صرفاً به پرداخت حقوق و مزایای مالی محدود نمی‌شود.به گفته او، اگرچه پول نقش مهمی در زندگی افراد دارد، اما عواملی مانند روابط انسانی، هدف مشترک و احساس تعلق به یک مجموعه نیز در ایجاد انگیزه و افزایش عملکرد کارکنان مؤثر هستند.

دالیو معتقد است زمانی که نیازهای مالی افراد تأمین شود، میزان خوشبختی دیگر ارتباط چندانی با افزایش ثروت ندارد و احساس عضویت در یک جامعه اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

درس مدیریتی مشترک ری دالیو و توتو وولف

تجربه مدیرعامل تیم مرسدس در فرمول یک و دیدگاه‌های بنیان‌گذار بریج‌واتر نشان می‌دهد که مدیریت موفق تنها به تعیین اهداف دشوار و مطالبه عملکرد بالا وابسته نیست.

رهبران سازمان‌ها باید در کنار حفظ استانداردهای حرفه‌ای، شرایطی فراهم کنند که کارکنان احساس ارزشمندی، اعتماد و تعلق داشته باشند. این همان تعادلی است که ری دالیو از آن با عنوان «محبت سختگیرانه» یاد می‌کند.