برچسب‌‌های دیجیتال / ترفندی هوشمند برای مواجه با نوسان قیمت‌ها؟

به گزارش راوی تجربه، قفسه‌های فروشگاه‌های بزرگ آمریکا به‌تدریج در حال تغییر هستند. به گزارش «مارکت‌واچ» (MarketWatch)، شرکت‌هایی مانند بست‌ بای (Best Buy)، کروگر (Kroger) و والمارت (Walmart) به‌جای برچسب‌های کاغذی از نمایشگرهای کوچک دیجیتال برای نشان‌دادن قیمت کالاها استفاده می‌کنند؛ خریداران این موضوع را روشی برای راحتی مواجه با نوسان قیمت‌ ها می دانند.

ترفندی برای مواجه با نوسان قیمت‌ها؟

این برچسب‌های الکترونیکی به فروشگاه‌ها اجازه می‌دهند قیمت‌ها را بدون تعویض دستی برچسب‌ها به‌روزرسانی کنند. خرده‌فروشان می‌گویند چنین سیستمی هزینه و زمان نیروی کار را کاهش می‌دهد و احتمال خطا میان قیمت درج‌شده در قفسه و مبلغ نهایی در صندوق را کمتر می‌کند.

والمارت از سال ۲۰۲۴ نصب این نمایشگرها را آغاز کرده است. این شرکت امسال اعلام کرد قصد دارد تا پایان سال، برچسب‌های دیجیتال را در بیش از ۴۶۰۰ فروشگاه خود در آمریکا نصب کند.

با این حال، مدافعان حقوق مصرف‌کنندگان نگران‌اند که گسترش این فناوری، زمینه را برای رواج قیمت‌گذاری پویا در فروشگاه‌های فیزیکی فراهم کند؛ شیوه‌ای که در آن، قیمت یک کالا می‌تواند بر اساس زمان خرید، میزان تقاضا یا شرایط بازار تغییر کند.

 در چنین وضعیتی، فروشگاه‌ها قادر خواهند بود قیمت محصولات را در فاصله‌های زمانی کوتاه تغییر دهند؛ موضوعی که ممکن است پیش‌بینی هزینه خرید را برای مصرف‌کنندگان دشوارتر کند. منتقدان همچنین هشدار می‌دهند که گسترش این شیوه می‌تواند زمینه‌ساز تفاوت قیمت برای خریداران مختلف شود؛ به‌گونه‌ای که دو مشتری برای خرید کالایی یکسان، با قیمت‌های متفاوتی روبه‌رو شوند.

این تحول می‌تواند فروشگاه‌های فیزیکی را بیش از گذشته به بازارهای آنلاین شبیه کند؛ بازارهایی که در آن‌ها قیمت محصولات ممکن است متناسب با شرایط عرضه و تقاضا، به‌سرعت تغییر کند. در مقابل، نگرانی اصلی مدافعان حقوق مصرف‌کنندگان این است که سرعت تغییر قیمت‌ها از شفافیت اطلاعات و فرصت مقایسه برای خریداران پیشی بگیرد. از نگاه منتقدان، اگر سازوکار تعیین و تغییر قیمت‌ها برای مشتریان روشن نباشد، ممکن است اعتماد مصرف‌کنندگان کاهش یابد و تصمیم‌گیری آگاهانه هنگام خرید دشوارتر شود.