هوش مصنوعی در اتاق‌های پنهان ناشران بزرگ؛ کارمندان معترض‌اند

به گزارش راوی تجربه، مجله وایرد در گزارشی تازه نوشته است که دست‌کم سه ناشر بزرگ آمریکایی، یعنی هارپرکالینز (HarperCollins)، سایمون اند شوستر (Simon & Schuster) و هشت (Hachette)، بدون اعلام عمومی گسترده و بدون رضایت صریح نویسندگان، استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را وارد روندهای کاری خود کرده‌اند. این گزارش بر پایه گفت‌وگو با بیش از دو ده نفر از کارکنان صنعت نشر تهیه شده که برای حفظ شغلشان ناشناس مانده‌اند.

به گفته این کارکنان، مدل‌هایی مانند کلود (Claude) و چت‌جی‌پی‌تی (ChatGPT) برای نوشتن ایمیل به آژانس‌های ادبی، تهیه متن‌های تبلیغاتی و پشت‌جلد، تولید مواد بازاریابی و حتی ایده‌پردازی برای طرح جلد به کار گرفته می‌شوند. وایرد می‌نویسد در هارپرکالینز برخی کارکنان به عنوان «AI Champions» مأمور شده‌اند کاربردهای تازه این ابزارها را در نشست‌های داخلی بررسی کنند.

کارکنان معترض می‌گویند مشکل فقط استفاده از فناوری نیست، بلکه نبود شفافیت، فشار مدیریتی و نگرانی درباره حقوق نویسندگان است. برخی آژانس‌های ادبی هم بیم دارند متن دست‌نوشته‌های منتشرنشده برای تولید نامه رد، توضیحات تبلیغاتی یا خلاصه‌ها وارد مدل‌های زبانی شود؛ به همین دلیل در قراردادها بندهایی درباره منع استفاده از آثار در مدل‌های هوش مصنوعی افزوده‌اند.

در پاسخ به وایرد، سخنگوی هشت گفته این شرکت استفاده عملیاتی از ابزارهای AI را در مواردی که به دیده‌شدن کتاب‌های نویسندگان کمک کند می‌پذیرد، اما کاربردهای خلاقانه، از جمله ارتباط با نویسندگان و شرکا، را تأیید نمی‌کند. ویبکه گروتین (Wibke Grutjen)، مدیر جهانی بازاریابی و ارتباطات سایمون اند شوستر، نیز گفته کارکنان به شمار محدودی ابزار سازمانی تأییدشده دسترسی دارند و استفاده از آن‌ها اجباری نیست.

در سایمون اند شوستر، نگرانی‌ها با خبر آزمایش احتمالی ابزار اسکن ای‌آی (Skan AI) شدت گرفته است؛ ابزاری که برای تحلیل فرایندهای کاری و شناسایی فرصت‌های اتوماسیون معرفی می‌شود. کارکنان در نامه‌ای خطاب به گرگ گریلی (Greg Greeley)، مدیرعامل شرکت، خواستار کنار گذاشتن این نرم‌افزار و ابزارهای مشابه از جریان‌های کاری شرکت شده‌اند.

پذیرش ناخواسته هوش مصنوعی

گزارش همچنین نشان می‌دهد فشار اقتصادی و کاهش نیرو در ناشران بزرگ، زمینه پذیرش ناخواسته هوش مصنوعی را فراهم کرده است. برخی کارکنان می‌گویند تیم‌های کوچک‌تر اکنون باید تعداد بسیار بیشتری کتاب را مدیریت کنند و همین فشار، استفاده از میان‌برهای فناورانه را جذاب‌تر کرده است.

منتقدان داخل صنعت نشر خواهان دستورالعمل‌های روشن و اعلام عمومی موارد استفاده از این فناوری نوین هستند. اما تنش اصلی همچنان باقی است: ناشران بزرگ می‌خواهند از هوش مصنوعی برای کاهش هزینه و افزایش سرعت بهره ببرند، در حالی که کارکنان، نویسندگان و آژانس‌ها نگران‌اند این تغییرات اعتماد، خلاقیت انسانی و امنیت شغلی را تضعیف کند.

منبع: Wired